Vilkår og Betingelser

EJ AFHENTEDE PAKKER

Kunden modtager en meddelelse via e-mail eller sms om, at pakken er ankommet til afhentningsstedet. Pakker, der ikke afhentes, returneres til afsenderen som ej afhentede. Som kunde vil du blive debiteret for fragtomkostninger, returfragt samt et administrationsgebyr.

IMMATERIELLE RETTIGHEDER

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder, men ikke begrænset til, tekst, billeder, logoer, design, grafik, fotografier, film og software, tilhører HYLTARP HORSES AB eller dets indholdsleverandør og er beskyttet af gældende ophavsret, varemærkeret og andre immaterielle love. Du må ikke kopiere, reproducere, ændre, genudgive eller distribuere noget indhold uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra HYLTARP HORSES AB.

KØB

Hvis du ønsker at købe et produkt via vores hjemmeside, kan du blive bedt om at afgive visse oplysninger, der er relevante for dit køb. Som kunde er du ansvarlig for, at disse oplysninger er korrekte, fuldstændige og opdaterede. Vi behandler dine personoplysninger for at kunne håndtere og levere din ordre samt for at kunne give dig information om din levering og/eller eventuelle returneringer og reklamationer.

FRAGT & LEVERING

Vi tilbyder fri fragt på ordrer over 499 DKK. Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage fra afsendelsesdatoen.

RETURER

Som kunde har du altid 30 dages returret fra det tidspunkt, du har modtaget din ordre fra os. Produktet/produkterne skal være ubrugte, i samme stand som ved levering, i originalemballage og med alle mærkater intakte.

Når du returnerer en vare, debiterer vi dig 69 DKK. Dette beløb fratrækkes i forbindelse med tilbagebetalingen og er uafhængigt af fragtmetode. Send en e-mail til info@hyltarp.se og angiv dit ordrenummer samt hvilke varer du ønsker at returnere. Tilbagebetaling for de returnerede produkter sker, efter vi har modtaget og kontrolleret produkterne.

FEJL VED LEVERING ELLER TRANSPORTSKADER

Hvis der opstår problemer med din levering, f.eks. hvis du modtager et forkert, beskadiget produkt eller en forkert mængde, bedes du kontakte vores kundeservice med det samme på info@hyltarp.se.
Hvis du opdager synlige skader på pakken ved levering, bedes du rapportere dette direkte til DHL ved modtagelsen. Eventuelle skjulte skader, der kan være opstået under transporten, skal rapporteres til det relevante firma, så snart de opdages.