Algemene Voorwaarden
NIET AFGEHAALDE PAKKETTEN
De klant ontvangt een bericht via e-mail of sms dat het pakket is aangekomen bij het afhaalpunt. Pakketten die niet worden afgehaald, worden teruggestuurd naar de afzender als niet-afgehaald. U als klant wordt dan belast voor de verzendkosten, retourkosten en administratieve kosten.
INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
Alle inhoud op deze website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, grafische elementen, foto’s, video’s en software, is eigendom van HYLTARP HORSES AB of haar contentleverancier en wordt beschermd door de toepasselijke auteursrecht-, merk- en andere intellectuele eigendomswetten.
Het is niet toegestaan inhoud te kopiëren, reproduceren, wijzigen, herpubliceren of verspreiden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van HYLTARP HORSES AB.
AANKOOP
Als u een product via onze website wilt kopen, kan het zijn dat u wordt gevraagd bepaalde informatie te verstrekken die relevant is voor uw aankoop.
U bent als klant verantwoordelijk voor het juist, volledig en actueel houden van deze informatie.
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens om uw bestelling te kunnen beheren en leveren en om u te informeren over uw levering en/of eventuele retouren en klachten.
VERZENDING & LEVERING
Wij bieden gratis verzending aan voor bestellingen boven EUR 140. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij EUR 10 aan verzendkosten. De levertijd bedraagt meestal 2-3 dagen vanaf de verzenddatum.
RETOUREN
U heeft als klant altijd 30 dagen bedenktijd vanaf het moment dat u uw bestelling heeft ontvangen. Het product/de producten moeten ongebruikt zijn, in dezelfde staat als bij levering, in de originele verpakking zitten en voorzien zijn van intacte labels.
Wanneer u een retourzending doet, brengen wij EUR 10 in rekening. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op de terugbetaling en staat los van de verzendmethode.
Stuur een e-mail naar info@hyltarp.se en vermeld uw ordernummer en welk(e) artikel(en) u wilt retourneren.
De terugbetaling van de geretourneerde producten vindt plaats nadat wij de producten hebben ontvangen en gecontroleerd.
FOUTEN BIJ LEVERING OF TRANSPORTSCHADE
Als er problemen zijn met uw levering, zoals een verkeerd, beschadigd product of een verkeerde hoeveelheid, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice via info@hyltarp.se.
Als u zichtbare schade aan het pakket ontdekt bij levering, meld dit dan direct bij DHL op het moment van ontvangst. Voor eventuele verborgen schade die tijdens het transport kan zijn ontstaan, meld dit zo snel mogelijk aan bovengenoemd bedrijf.